Запитання самоконтролю

 

1.   Що таке соціально-психологічний клімат та яку роль він відіграє у процесі формування та розвитку трудового колективу?

2.   Які види соціально-психологічного клімату ви знаєте?

3.   Які основні причини виникнення організаційних конфліктів?

4.   Які різновиди організаційних конфліктів Ви знаєте?

5.   Які ви знаєте способи врегулювання конфліктів? Який з них для Вас найбільш прийнятний?

6.   Проаналізуйте специфіку ділового спілкування?

7.   Поміркуйте, чи можливо налагодити ефективну комунікацію без знання основних культурних та етичних норм ділового спілкування?