Тема 12. Оцінка ефективності організаційних структур управління організацією

 

1. Сутність ефективності організаційних структур

2. Показники оцінки ефективності організаційних структур управління.

 

1. Сутність ефективності організаційних структур

Ефективність це відношення корисного ефекту до витрат на його отримання.

Ефективність організаційної структури визначається її здатністю сприяти розробці цільових напрямів розвитку організації, зумовленим її потенціалом, забезпеченням їх реалізації найекономічнішим способом за допомогою упорядкованої взаємодії функціональних підсистем.

Оцінка ефективності організаційних структур є основою для вибору раціональної організаційної структури чи методу її вдосконалення.

Ефективність організаційної структури оцінюватися на:

стадії проектування;

при аналізі структур управління функціонуючих організацій їх удосконалення.

Критерії оцінювання ефективності організаційної структури обираються з урахуванням наступних напрямів оцінювання її функціонування:

за відповідністю досягнутих результатів встановленим цілям організації;

за відповідністю процесу функціонування системи вимогам до його змісту, організації, результатів.

Оцінювання ефективності організаційної структури може проводитись за допомогою:

1. Аналізу і порівняння з конкурентами (галузевими показниками). Визначаються затрати і валові надходження і у разі відставання від конкурентів приймається рішення щодо оптимізації.  

2. Аналізу внутрішньої інформації, одержаної від керівників чи провідних фахівців підрозділів, про умови роботи, рівень централізації і децентралізації, організацію праці, міжособистісні стосунки, методи мотивації, можливості кар’єрного росту.

3. Зовнішньої оцінки незалежного консультанта, який визначає необхідність оптимізації, обирає методи підвищення ефективності організаційної структури.

 

2. Показники оцінки ефективності організаційних структур управління

Діагностика організаційної структури управління передбачає вивчення організаційної структури організації, штатного розпису, посадових інструкцій, організаційної документації.

В процесі оцінки рівня організаційної структури визначаються наступні показники:

1. Коефіцієнт ефективності організаційної структури управління (Кеф):

(1)

 

де Р – кінцевий результат, отриманий від функціонування організаційної структури управління; Ву – витрати на управління.

2. Коефіцієнт ланковості (Кл). Ланкою вважаються відділи, структурні підрозділи, окремі спеціалісти, які здійснюють функції управління, менеджери, які що здійснюють регулювання і координацію діяльності кількох структурних підрозділів. Коефіцієнт ланковості розраховується за  наступною формулою:

(2)

 

 

де Сл.ф – фактична кількість ланок в організації; Сл.оп – оптимальна кількість ланок в організації.

В результаті можна отримати наступні значення коефіцієнта ланковості:

- значення близьке до 1 - кількість ланок в організації наближається до оптимальної;

- Кл < 1 - ланки виконують багато функцій, що може негативно впливати на функціонування організації. Існує потреба у збільшенні кількості ланок шляхом поділу великих підрозділів на менші;

- Кл > 1 - організаційна структура надто розгалужена, ланки високоспеціалізовані. Існує потреба  у об’єднанні дрібних ланок у більші.

3. Коефіцієнт гнучкості організаційної структуриг) характеризує спроможність працівників організаційної системи замінювати при потребі один одного. Коефіцієнт гнучкості організаційної структури розраховується за формулою:

(3)

 

де Чф – чисельність працівників, що спроможні виконувати безпосередні і суміжні функції; Чзаг – чисельність працівників певного підрозділу організаційної структури.

Значення коефіцієнта не перевищує 1.

4. Коефіцієнт централізації управління (Кц):

(4)

 

де Ст – кількість працівників вищого рівня управління; См – кількість працівників середнього рівня управління.

5. Коефіцієнт децентралізації структури (Кдс) характеризує рівень децентралізації структури управління:

(5)

 

де Чпл – чисельність управлінців первинних ланок; Чвл – чисельність управлінців вищої ланки управління.

6. Коефіцієнт еластичності структури (Кел) характеризує зв'язок між організаційною структурою управління і стратегічним розвитком організації:

(6)

 

 

де Треор – кількість реорганізацій; Твпр – кількість впроваджених нових стратегій.

7. Коефіцієнт раціональності структури (Кр) характеризує забезпеченість організації управлінським персоналом:

(7)

 

де Чфак – фактична чисельність управлінців; Чнор – нормативна чисельність управлінців.

8. Коефіцієнт керованості (Кк) характеризує ефективність використання управлінського персоналу.

(8)

 

де Нк – середня норма керованості для управлінців відповідного рівня; Фк – фактичний рівень керованості в організації.

Кк < 1 – фактична норма керованості розширена, в організації нестача управлінських кадрів. Кк > 1 – кожен керівник має невелику кількість підлеглих, управлінський апарат надто розгалужений.

9. Коефіцієнт контролю (Ккн) характеризує кількість підлеглих на одного керівника і свідчить про раціональність розподілу повноважень та функцій контролю.

(9)

 

де Чсер – середня чисельність працівників в організаційній структурі чи її підрозділі; Чкер – чисельність керівників певного рівня організаційної структури.

10. Коефіцієнт зайнятості персоналу в апараті управління (Кз) характеризує питому вагу управлінського персоналу в загальній кількості промислово-виробничого персоналу.

(10)

 

 

де Су – чисельність апарату управління; СПВП – чисельність промислово-виробничого персоналу.

11. Коефіцієнт дублювання функцій (Кд):

(11)

 

де Сф.п. – кількість робіт, закріплених за кількома підрозділами; Сф.з.загальна кількість функцій.

12. Коефіцієнт оперативності управлінняо) характеризує вчасність виконання документів в апараті управління.

(12)

 

 

де D – встановлений час виконання документів; d – питома вага документів даного виду; R відставання від встановленого часу виконання документів; n – кількість видів документів.

 

Контрольні запитання:

1.Розкрийте сутність ефективності організаційної структури.

2.Розкрийте особливості розрахунку коефіцієнта ефективності організаційної структури управління.

3. Розкрийте особливості розрахунку коефіцієнта гнучкості організаційної структури.

4. Розкрийте особливості розрахунку коефіцієнта контролю.

5. Розкрийте особливості розрахунку коефіцієнта оперативності управління.