Тема 1. Процес спілкування та його складові

1. Сутність поняття спілкування.

2. Форми, види і структура спілкування.

3. Комунікативна сторона спілкування.

4. Порушення, труднощі і бар’єри спілкування.

Проблемні питання для обговорення

1. Роль і місце спілкування в діяльності фахівців різних професій.

2. Особистісні якості, які сприяють ефективному спілкуванню.

3. Комунікативні уміння, які необхідні сучасному керівнику.

Практичні завдання

1. Наведіть приклади комунікативних ситуацій, коли виникають різного виду бар’єри у спілкуванні, проведіть їх аналіз, виявіть причини виникнення бар’єрів у спілкуванні та запропонуйте можливі шляхи їх подолання.

2. Опишіть реалізацію різних функцій спілкування у конкретних комунікативних ситуаціях.

3. Розгляньте різні комунікативні ситуації і виділіть у них комунікативну, інтерактивну і перцептивну сторони спілкування.

Література: [3; 11; 12; 21].