ПРАКТИЧНА РОБОТА №5

«ПОКАЗНИКИ ПРОМИСЛОВОЇ ПРОДУКЦІЇ»

Мета роботи:Формування уявлень про якість і одиничних показників промислової продукції.

Підготовка до роботи

Ознайомитися з поняттям «Якість продукції»; з нормативними документами, що пояснюють поняття «якість», «забезпечення якості», «управління якістю»; вивчити існуючі показники якості промислової продукціі; навчитися формувати одиничні показники якості. Привести приклад промислової продукції незадовільної якості. Проаналізувати недоліки з точки зору відповідності технічним умовам, якості конструкції і функціональній якості. Вказати сутність і причини розбіжності в уявленні про якість у виробника і споживача. Вибрати в якості об'єкта експертизи промислову продукцію. Сформувати одиничні показники якості. Результати оформити у вигляді табл. 5.1.

Виконання роботи

В різних джерелах якість - це властивість задовільняти вимоги споживача. Під об'єктом в визначеннях розуміється все, що може бути індивідуально описано і розглянуто, тобто товар, послуга, процес, організація, або будь-яка комбінація з перерахованого вище.

У практичній діяльності термін «об'єкт» зазвичай замінюється терміном «продукція». Продукція являє собою результат процесу (процесів) або будь-якої діяльності. Вона може бути як матеріальною (виріб), так і не матеріальною (послуга). Послуги виробничого характеру називають роботою (наприклад, установка і налагодження устаткування). Поняття про якість засноване на вимогах і побажаннях споживачів (не держави і не виробника). Суть визначення «якість» полягає в тому, що потреби споживача потрібно зрозуміти і задовільнити. Споживачі очікують, що продукція або послуга будуть такими, як їм потрібно, або, ще краще, їх будуть поставляти вчасно і за прийнятною ціною.

Споживачем є не тільки покупець кінцевої продукції (зовнішній споживач), а й будь-який учасник виробництва на наступній стадії технологічного циклу або виробничого процесу. Щоб говорити про задоволення потреб, треба такі потреби виявити і чітко сформулювати. У деяких випадках, особливо коли мова йде про характеристики безпеки продукції, потреби встановлюються відповідними вимогами стандартів, проте багато інших характеристик залежать від кон'юнктури ринку. В умовах конкурентної боротьби необхідно періодично проводити аналіз потреб. Для забезпечення контролю і управління якістю бажано, щоб якомога більша кількість показників мала кількісне значення. Область діяльності, пов'язана з кількісною оцінкою якості продукції, називається кваліметрією (від латинського слова qualis - якість, і грецького metrio - вимірюю).

Оцінка рівня якості продукції є основою для виробітку необхідних керуючих впливів в системі управління якістю продукції. Кількісна характеристика одного або декількох властивостей продукції, які складають її якість, розглядається відповідно до визначеним умовам її створення і експлуатації або споживання (наприклад, безвідмовність роботи, трудомісткість, собівартість, маса, розмір виробу), називається показником якості продукції.

Найменування показника якості характеризує властивість, а його чисельне значення характеризує ступінь даної властивості. Вибір показників якості встановлює перелік найменувань кількісних характеристик властивостей продукції, що входять до складу її якості і забезпечують оцінку рівня якості продукції. Залежно від складу і особливостей вирішуваних завдань управління якості об'єктів класифікують за різноманітними ознаками. Універсальними ознаками класифікації управління якості стосовно завдань оцінки якості є: число властивостей об'єкта; форма подання властивостей об'єкта; роль показників при оцінці якості.

Залежно від числа властивостей розрізняють одиничну, комплексну, інтегральну і узагальнену якість. Значна роль при оцінці якості продукції належить одиничним показниками. Одиничний показник якості об'єкта характеризує одне з його властивостей, який може бути виділений і оцінений незалежно від інших властивостей, що входять також в якість об'єкта.

1. Привести результати оцінки якості промислової продукції.

2. Привести результати експертизи у вигляді табл. 5.1.

3. Проаналізувати отримані дані і сформулювати висновки по роботі.

Таблиця 5.1 - Показники якості промислової продукції

Об'єкт експертизи

Показник якості №1

Показник якості №2

Показник якості №3

Показник якості №4

Показник якості №5

Вибірковий контроль при дослідженні надійності

Надійність являє собою поняття пов'язане перш за все з технікою. Основними поняттями, пов'язаними з надійністю є:

1. Справність - стан виробу, при якому воно в даний момент часу відповідає всім вимогам, встановленим як відносно основних параметрів, що характеризують нормальне виконання заданих функцій, так і по відношенню до другорядних параметрів, що характеризують зручності експлуатації, та зовнішній вигляд.

2. Несправність - стан виробу, при якому в даний час не відповідає хоча б одній з вимог, що характеризують нормальне виконання заданих функцій.

3. Працездатність - стан виробу, при якому, в даний момент часу відповідає всім вимогам, встановленим щодо основних параметрів, що характеризують нормальне виконання заданих функцій.

4. Відмова - подія, що полягає в повній або частковій втраті виробом його працездатності.

5. Повна відмова - відмова, до усунення якої використання виробу за призначенням стає неможливим.

6. Часткова відмова - відмова до усунення якої залишається можливість часткового використання виробу.

7. Безвідмовність - властивість виробу безупинно зберігати працездатність протягом деякого інтервалу часу.

8. Довговічність - властивість виробу зберігати працездатність (з можливими перервами для технічного обслуговування і ремонту) до руйнування або іншого граничного стану. Граничний стан може встановлюватися щодо змін параметрів, за умовами безпеки.

9. Ремонтопридатність - властивість виробу, що виражається в його пристосованості до проведення операцій технічного обслуговування і ремонту, до попередження, виявлення та усунення несправностей і відмов.

10. Надійність - властивість виробу, обумовлена безвідмовністю, довговічністю і ремонтопридатністю самого виробу і його частин та забезпечує збереження експлуатаційних показників виробу в заданих умовах.

11. Відновлення - властивість виробу відновлювати початкові значення параметрів в результаті усунення відмов і несправностей, а також відновлювати технічний ресурс в внаслідок проведення ремонтів.

12. Збереженість - властивість виробу зберігати справність і надійність в певних умовах і транспортування.

Для передбачення відмов у майбутньому необхідні фактичні дані про частоту відмов за час використання обладнання за призначенням.

Показники надійності

Найбільшого поширення в дослідженнях надійності отримав показник - інтенсивність відмов. Він позначається :

де n - число вибулих з ладу виробів; N - загальне число виробів; середній час випробувань. Середній час випробувань визначається за формулою:

де - число виробів у випробувальній групі; - тривалість випробувань даної групи. Якщо кількість виробів, які вибули з ладу перевищує 5-10%, то в розрахунок вводиться корективу:

де - кількість виробів, що вийшли з ладу в даній групі; - кількість відмов за одне і водночас випробувань; - тривалість випробувань для виведення виробу з ладу. Для розрахунку середньої інтенсивності відмов важливо вибрати правильний інтервал часу, так як зазвичай відмови змінюється в часі. Деталі й вузли можуть виходити з ладу через дефекти виробництва та з інших причин. При постійному рівні частоти відмов за одиницю часу розподіл ймовірностей проміжків безвідмовної роботи виражається показовим законом розподілу експлуатаційної довговічності.

Питаня для самоконтролю

1. Проаналізувати комплексні показники якості промислової продукції. Наведіть приклади.

2. Що таке середні зважені оцінки? Розкажіть про особливості використання кожної з них. Наведіть приклади.

3. Що таке «коефіцієнт вето»? В яких випадках його використовують?

4. Що таке інтегральний показник якості?

5. Проаналізувати методи вимірювання якості.

6. Яким чином при порівнянні якості об'єктів враховується динаміка показників якості?

7. Що таке «еталон якості»? Перерахуйте їх основні види. Наведіть приклади еталонів якості продукції (процесу або послуги).