ГЛОСАРІЙ

Етична поведінка – сукупність вчинків та дії людей, які відповідають тим нормам моралі, що склались у суспільстві.

Життєвий цикл товару –це час, протягом якого новий товар проектується, впроваджується у виробництво, завойовує частину ринку, насичує ринок, а потім витісняється більш сучасним товаром.

Закон – внутрішній зв'язок явищ.

Закономірність – первинна стадія формулювання закону.

Ієрархія – розташування органів управління, управлінських посад в організації.

Комерційний маркетинг – маркетингова діяльність спрямована на максимізацію комерційних результатів організації.

Комунікації – обмін інформацією, її змістом між двома і більше людьми.

Контроль – система спостереження і перевірки відповідності функціонування організації встановленим планам і напрямкам.

Маркетинг – діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.

Маркетингові дослідження – це систематизований процес збору та аналізу об’єктивної інформації з метою прийняття конкретних управлінських рішень.

Маркетингова інформація – це факти і цифри, які певним чином стосуються маркетингової діяльності організації, характеризують її маркетингове середовище.

Менеджер – професійний керівник, який має спеціальну підготовку з питань підприємницької діяльності в економіці, праві, психології, менеджменті і володіє певними трудовими навичками.

Менеджмент – це галузь людських знань, яка допомагає ефективно організувати діяльність соціально-економічної системи.

Метод менеджменту – засіб впливу на об’єкти управління.

Місія – чітко виражена причина існування організації.

Мотивування – процес спонукання себе та інших для ефективної діяльності.

Наказ – розпорядчий правовий акт управління.

Персональний продаж – установлення особистого контакту з одним або декількома потенційними споживачами з метою продажу товару.

Прямий маркетинг – інтерактивна система маркетингу, що дозволяє споживачам легко одержувати відомості, що їх цікавлять, і здобувати товари за допомогою використання різних каналів поширення інформації

Планування – визначення цілей, завдань стратегії і тактики організації.

Розпорядження – розпорядчий акт управління, який видають всі керівники підприємства.

Рішення – основна форма впливу керуючої системи на керовану підсистему.

Рівень управління – сукупність ланок управління та їх розташування у певній послідовності в системі управління.

Соціальна відповідальність – добровільна реакція на соціальні потреби суспільства з боку організації.

Товар – це все, що призначене для задоволення певної потреби і пропоноване на ринку для продажу.

Управління – це цілеспрямована дія на процеси, об’єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переведення з одного стану в інший згідно з поставленими цілями.

Юридична відповідальність – дотримання конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм.