Тема 2. Функції та технології менеджменту

Питання для самоперевірки

1. Сутність і зміст планування як функції менеджменту.

2. Сутність функції організації та її місце в системі управління.

3. Поняття мотивування та його роль в досягненні мети організації.

4. Поняття контролю та його місце у системі управління.

Основні терміни і поняття

Планування. Стратегія. Тактика. Бізнес-план. Місія організації. Організація. Поділ праці. Делегування. Відповідальність. Повноваження. Норма управління. Делегування повноважень. Мотивація. Мотив. Потреби. Піраміда потреб. Винагорода. Первинні і вторинні потреби. Управлінський контроль. Процес контролю. Ціль контролю. Види контролю: зовнішній, внутрішній, попередній, поточний, заключний, операційний. Етапи контролю.

Рекомендована література

2, 6, 12, 14, 19

Перевір себе

1. Розкрийте зміст планування як основної функції менеджменту.

2. У чому полягає сутність стратегічного планування?

3. Розкрийте зміст місії і цілей організації.

4. Що передбачає делегування повноважень в організації?

5. Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і винагород персоналу в процесі мотивації.

6. Види управлінського контролю.

Тести

1. Планування – це:

а) вид управлінської діяльності, який визначає цілі і шляхи їх досягнення;

б) вид діяльності менеджерів;

в) вид діяльності спеціалістів;

г) вид діяльності менеджерів і спеціалістів.

2. В які терміни реалізовуються середньострокові плани:

а) від 1 до 5 років;

б) від 3 до 5 років;

в) більше 5 років;

г) до 1 року.

3. Стимулами можуть бути:

а) матеріальні речі, дії інших людей, надії, сподівання тощо;

б) матеріальні речі і сподівання;

в) дії інших людей;

г) матеріальні і грошові ресурси.

4. Мотивація базується на двох категоріях:

а) потребах і доплатах;

б) потребах і винагородах;

в) винагородах і наданні пільг;

г) винагородах і моральних заохоченнях.

5. З якою метою промислові організації встановлюють обов’язковий попередній контроль використовуваних матеріальних ресурсів:

а) щоб виробити високоякісну продукцію;

б) для уникнення зайвих витрат;

в) щоб у майбутньому ефективніше використовувати наявні ресурси;

г) для уникнення фінансових зловживань.