Глосарій

Автоматизація соціального забезпечення – процес впровадження інформаційних технологій для виконання операцій з обліку, обробки та надання соціальних послуг без значного втручання людини.

Адміністратор інформаційної системи – фахівець, який забезпечує функціонування, налаштування та захист інформаційної системи.

База даних (БД) – структурована сукупність взаємопов’язаних даних, призначена для зберігання, пошуку та обробки інформації.

Верифікація соціальних виплат – перевірка достовірності інформації про отримувачів соціальної допомоги з метою запобігання неправомірним виплатам.

Державний реєстр – електронна інформаційна система, що містить офіційні відомості про громадян, юридичних осіб або об’єкти обліку.

Електронна взаємодія реєстрів – автоматизований обмін даними між державними інформаційними системами.

Електронна ідентифікація – процедура підтвердження особи за допомогою електронних засобів (електронного підпису, BankID, Дія.Підпис тощо).

Електронний документообіг – процес створення, передавання, обробки, зберігання та використання документів в електронній формі.

Електронний підпис – електронні дані, що використовуються для підтвердження авторства та цілісності електронного документа.

Захист інформації – комплекс організаційних і технічних заходів, спрямованих на запобігання несанкціонованому доступу до даних.

Інформаційна безпека – стан захищеності інформаційних ресурсів від загроз втрати, викривлення чи несанкціонованого використання.

Інформаційна система соціального забезпечення – сукупність програмних, технічних, інформаційних та організаційних засобів для підтримки процесів соціального захисту населення.

Інформаційна технологія – сукупність методів, процесів та програмно-технічних засобів для збору, обробки, зберігання та передачі інформації.

Кібербезпека – система заходів щодо захисту інформаційних ресурсів і мереж від кіберзагроз та кібератак.

Користувач інформаційної системи – особа, яка використовує функціональні можливості системи для виконання професійних завдань.

Моніторинг соціальних виплат – постійне спостереження та аналіз процесу нарахування й виплати соціальної допомоги.

Персональні дані – відомості про фізичну особу, за якими її можна ідентифікувати.

Портал електронних послуг – вебресурс для дистанційного отримання адміністративних та соціальних послуг.

Програмне забезпечення (ПЗ) – сукупність програм, процедур та інструкцій для роботи комп’ютерної техніки.

Реєстр отримувачів соціальної допомоги – централізована база даних громадян, які мають право на соціальні виплати та пільги.

Соціальна допомога – система матеріальної підтримки громадян, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Соціальна послуга – комплекс заходів, спрямованих на підтримку осіб або сімей, які потребують сторонньої допомоги.

Соціальне забезпечення – система державних гарантій щодо матеріальної підтримки та соціального захисту населення.

Хмарні технології – технології, що забезпечують віддалений доступ до програмного забезпечення, обчислювальних ресурсів і даних через мережу Інтернет.

Цифрова трансформація соціальної сфери – процес впровадження цифрових технологій для підвищення ефективності надання соціальних послуг.

Цифровізація – переведення процесів, послуг і документів у цифрову форму для підвищення ефективності управління та обслуговування громадян.

Штучний інтелект (ШІ) – технологія, що дозволяє комп’ютерним системам виконувати завдання, які зазвичай потребують людського інтелекту, зокрема аналіз даних та прогнозування соціальних ризиків.

Єдина інформаційна система соціальної сфери (ЄІССС) – державна інформаційно-комунікаційна система, призначена для автоматизації процесів надання соціальної підтримки та соціальних послуг громадянам.

Big Data (Великі дані) – великі масиви структурованих і неструктурованих даних, що аналізуються для прийняття управлінських рішень у соціальній сфері.

CRM-система – програмне забезпечення для управління взаємодією з отримувачами соціальних послуг та обліку звернень громадян.

ERP-система – інтегрована інформаційна система управління ресурсами організації, яка може використовуватися в установах соціального захисту для автоматизації внутрішніх процесів.

API (Application Programming Interface) – набір правил та інструментів для взаємодії між різними інформаційними системами та реєстрами.

Data Mining – технологія інтелектуального аналізу даних для виявлення закономірностей та прогнозування потреб у соціальній підтримці.

Такий глосарій можна використовувати як основу для лекцій, практичних занять, курсових робіт та підготовки до іспиту з дисципліни «Інформаційні системи і технології в соціальному забезпеченні».