МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ЛУЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ БІЗНЕСУ ТА ПРАВА

КАФЕДРА ОБЛІКУ І АУДИТУ

 

ЗАТВЕРДЖУЮ

Декан факультету БП

_________________ Камінська І.М.

«__» _________________ 2021 р.

 

ЗАТВЕРДЖУЮ

Голова НМР

______________ Ляшенко О.М.

«__» _________________ 2021 р.

 

 

РОБОЧА ПРОГРАМА

 

з навчальної дисципліни «Комунікативні процеси та професійна етика»

ступінь вищої освіти – бакалавр

галузь знань – 07 «Управління та адміністрування»

спеціальність – 071 «Облік і оподаткування»

освітня програма – «Облік і оподаткування»

 

Форма

навчання

Курс

Семестр

Лекції (год.)

Практичні заняття (год.)

Самостійна робота студентів (год.)

Разом (год.)

Залік (сем.)

Екз. (сем.)

всього

З них тренінг (год.) якщо передбачено

всього

з них: ІРС (год.)

Денна

1

1

45

60

-

105

30

210

-

1

Заочна

1

1

8

12

-

190

-

210

-

1

 

 

Луцьк – 2021

Робоча програма складена на основі ОП підготовки бакалавра галузі знань – 07 «Управління та адміністрування», спеціальність – 071 «Облік і оподаткування», затвердженої Вченою радою Луцького НТУ (протокол № 10 від 27.04.2021 р.).

 

 

Робочу програму склала доцент кафедри обліку і аудиту, кандидат економічних наук, доцент Нужна Оксана Анатоліївна

 

 

Робоча програма затверджена на засіданні кафедри обліку і аудиту,

протокол № 16 від 25.06.2021 р.

 

Завідувач кафедри,

кандидат економічних наук,

доцент                                            _____________________   Чудовець В.В.

 

 

Розглянуто та схвалено групою забезпечення ОП «Облік і оподаткування»,

протокол № ____ від ____.____.2021 р.

 

 

Гарант ОП

кандидат економічних наук,

доцент                                            _____________________   Чудовець В.В.

 

 

СТРУКТУРА РОБОЧОЇ ПРОГРАМИ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

«КОМУНІКАТИВНІ ПРОЦЕСИ ТА ПРОФЕСІЙНА ЕТИКА»

1.           Опис дисципліни «Комунікативні процеси та професійна етика»

Найменування показників

Галузь знань, спеціальність, СВО

Характеристика навчальної дисципліни

денна форма навчання

заочна форма навчання

Кількість кредитів – 7

Галузь знань

(шифр, найменування)

07 «Управління та адміністрування»

Статус дисципліни: нормативна

Мова навчання: українська

Кількість залікових модулів – 4

Спеціальність

(шифр, найменування)

071 «Облік і оподаткування»

Рік підготовки: 1-й

Семестр: 1-й

Кількість змістових модулів – 2

Ступінь вищої освіти – бакалавр

Лекції: 45 год.

Практичні: 60 год.

Лекції: 8 год.

Практичні: 12 год.

Загальна кількість годин – 210

 

Самост. роб.: 105 год., в т.ч.:

Індив. робота: 30 год.

Самост. роб.: 190 год., в т.ч.:

Індив. робота: –

Тижневих годин для денної форми навчання – 14,

з них аудиторних – 7

 

Вид підсумкового контролю – екзамен

 

 

2. Мета і завдання дисципліни «Комунікативні процеси та професійна етика»

2.1. Мета вивчення дисципліни

 

Формування комплексу знань і практичних навичок ділового спілкування, дотримання етичних принципів та норм майбутньої професії бухгалтера, аудитора, ревізора та податкового інспектора.

 

2.2. Завдання вивчення дисципліни

 

Одержання систематичних теоретичних знань і практичних навичок спілкування, самопрезентації, формування іміджу, виступу в аудиторії, ведення дискусії, вибору ефективного стилю спілкування, протистояння маніпулюванню у комунікації, ділової комунікації; вивчення структури та змісту кодексу етики професійних бухгалтерів та податківців; набуття практичних навичок використання етичних норм.

 

2.3. Найменування та опис компетентностей, формування котрих забезпечує вивчення дисципліни

 

Інтегральна компетентність

Здатність розв’язувати складні спеціалізовані задачі та практичні проблеми під час професійної діяльності у сфері обліку, аудиту та оподаткування або в процесі навчання, що передбачає застосування теорій та методів економічної науки і характеризується комплексністю й невизначеністю умов.

 

Загальні компетентності:

ЗК03. Здатність працювати в команді.

ЗК04. Здатність працювати автономно.

ЗК05. Цінування та повага різноманітності та мультикультурності.

ЗК06. Здатність діяти на основі етичних міркувань (мотивів).

ЗК07. Здатність бути критичним і самокритичним.

ЗК09. Здатність спілкуватися державною мовою як усно, так і письмово.

ЗК12. Здатність діяти соціально відповідально та свідомо.

ЗК14. Здатність реалізувати свої права і обов’язки як члена суспільства, усвідомлювати цінності громадянського (вільного демократичного) суспільства, верховенства права, прав і свобод людини і громадянина в Україні.

 

Спеціальні (фахові) компетентності:

СК10. Здатність застосовувати етичні принципи під час виконання професійних обов’язків.

СК11. Демонструвати розуміння вимог щодо професійної діяльності, зумовлених необхідністю забезпечення сталого розвитку України, її зміцнення як демократичної, соціальної, правової держави.

 

2.4. Передумови для вивчення дисципліни

 

Пререквізити дисципліни:

·                   Філософія;

·                   Історія розвитку бухгалтерського обліку.

 

2.5. Результати навчання

По завершенню вивчення навчальної дисципліни «Комунікативні процеси та професійна етика» студенти повинні:

знати:

ПР21. Розуміти вимоги до діяльності за спеціальністю, зумовлені необхідністю забезпечення сталого розвитку України, її зміцнення як демократичної, соціальної, правової держави.

ПР22. Розуміти і реалізувати свої права і обов’язки як члена суспільства, усвідомлювати цінності вільного демократичного суспільства, верховенства права, прав і свобод людини і громадянина в Україні.

вміти:

ПР17. Вміти працювати як самостійно, так і в команді, проявляти лідерські якості та відповідальність у роботі, дотримуватися етичних принципів, поважати індивідуальне та культурне різноманіття.

ПР20. Виконувати професійні функції з урахуванням вимог соціальної відповідальності, трудової дисципліни, вміти планувати та управляти часом.

володіти:

ПР16. Володіти та застосовувати знання державної та іноземної мови для формування ділових паперів і спілкування у професійній діяльності

 

3. Програма навчальної дисципліни «Комунікативні процеси та професійна етика»

Змістовий модуль 1. Комунікативні процеси

Тема 1. Процес спілкування та його складові.

Сутність поняття спілкування. Форми, види і структура спілкування. Комунікативна сторона спілкування. Порушення, труднощі і бар’єри спілкування.

Література: [3; 11; 12; 21].

Тема 2. Вербальні засоби спілкування.

Загальна характеристика засобів спілкування. Мовна комунікація: структура і функції. Бар'єри у вербальній комунікації. Цілі та фактори ефективного слухання. Стилі слухання і зворотний зв'язок у міжособистісному спілкуванні.

Література: [3; 12; 12; 21].

Тема 3. Невербальні засоби спілкування.

Значення і функції невербальної комунікації. Засоби невербальної комунікації і проблема інтерпретації невербальної поведінки. Міміка і жести у невербальному спілкуванні. Просторово-часовий фактор спілкування. Візуальний контакт. Поза як джерело невербальної інформації у спілкуванні.

Література: [3; 12; 21; 24].

Тема 4. Спілкування як взаємодія.

Структура міжособистісної взаємодії. Характеристика інтреактивної сторони спілкування. Стилі спілкування.

Література: [1; 3; 12; 21; 24].

Тема 5. Стратегії і тактики впливу і маніпулювання.

Основні стратегії впливу на людину. Засоби і механізми маніпулятивного впливу. Маніпуляції у спілкуванні. Розпізнання маніпуляції та захист від неї. Трансактний аналіз спілкування. Типи трансакцій. Основи асертивної поведінки.

Література: [1; 3; 12; 21; 24].

Тема 6. Сприйняття і розуміння у спілкуванні.

Зміст та ефективність міжособистісного сприйняття. Типові схеми формування першого враження. Особливості сприйняття за постійного спілкування. Механізми сприйняття у спілкуванні. Самоподача у спілкуванні. Імідж.

Література: [1; 3; 12; 21; 24].

Тема 7. Педагогічне спілкування. Взаємодія і сприйняття у педагогічному спілкуванні.

Специфіка педагогічного спілкування. Функції та структура педагогічного спілкування. Педагогічні функції мовлення і комунікативна поведінка педагога. Міміка, пантоміміка, та інші засоби невербального спілкування педагога. Специфіка взаємодії у педагогічному процесі. Рольові позиції у педагогічному спілкуванні. Стиль відносин і характер педагогічного впливу у процесі навчання. Стилі педагогічного спілкування. Сприйняття у педагогічному спілкуванні. Імідж педагога.

Література: [1; 3; 12; 21; 24].

Тема 8. Конфлікти у спілкуванні.

Поняття, сутність і типи конфліктів. Управління конфліктами. Стилі розв’язання конфліктів. Типи конфліктних особливостей. Правила поведінки у конфліктній ситуації. Типи конфліктних особистостей. Етика спілкування і толерантність як принцип культури спілкування.

Література: [1; 3; 13; 21; 22; 23; 24].

Змістовий модуль 2. Діловий етикет та професійна етика

Тема 9.  Культура спілкування. Мовний етикет.

Поняття про мовний етикет. Характеристика елементів мовного етикету. Дотримання норм мовного етикету – необхідна умова ділового спілкування. Особливості мовного етикету в різних народів.

Література: [6; 9; 11; 14; 25].

Тема 10. Ділова міжособистісна комунікація.

Психологія ділового спілкування. Репрезентативні системи у діловій комунікації. Рольові та маніпулятивні класифікації. Культура спілкування керівника.

Література: [3; 6; 12; 21; 25].

Тема 11. Етика ділового спілкування.

Поняття про етику. Технологія і практика ділового спілкування. Філософські принципи прийняття етичних рішень. Діловий етикет. Національні особливості ділового етикету в різних країнах.

Література: [5; 6; 14; 15; 25].

Тема 12. Професійна етика: виникнення та призначення в суспільстві.

Історія та умови виникнення професійної етики. Професійна етика в суспільстві та її взаємозв’язок з іншими науками. Класифікація професійної етики. Особливості етики різних професій.

Література: [2; 5; 6].

Тема 13. Регулювання професії бухгалтера та аудитора на сучасному етапі.

Професійні організації бухгалтерів в Україні та світі. Міжнародна федерація бухгалтерів. Федерація професійних бухгалтерів та аудиторів України (ФПБАУ). Аудиторська палата України (АПУ). Спілка аудиторів України (САУ). Федерація аудиторів, бухгалтерів і фінансистів АПК України.

Література: інформаційні ресурси [1; 2; 3; 4; 5].

Тема 14. Етика професійного бухгалтера.

Етичний кодекс професійних бухгалтерів: суть і значення. Загальна характеристика фундаментальних принципів. Загрози дотримання професійної етики бухгалтерами. Застережні заходи щодо усунення або зменшення загроз до прийнятного рівня. Етичні конфлікти у застосуванні фундаментальних принципів та методи їх розв’язання.

Література: [2; 5; 10].

Тема 15. Етика працівника ДПСУ.

Поняття про державну службу. Принципи державної служби. Сутність та завдання етики працівників ДПС. Етичні вимоги суспільства до працівників ДПС. Правила етичної поведінки в органах ДПС. Морально-етичні принципи професійної діяльності працівника ДПС. Норми поведінки працівника ДПС. Протидія корупції в органах ДПС України.

Література: [2; 16; 17; 18; 20].

 

4. Структура навчальної дисципліни «Комунікативні процеси та професійна етика»

Назви змістових модулів і тем

Кількість годин

Контрольні заходи

денна форма

заочна форма

усього

у тому числі:

усього

у тому числі:

лек.

прак.

сам.роб.

(в т.ч.: інд. р.)

лек.

прак.

сам. роб.

Змістовий модуль 1. Комунікативні процеси

Тема 1. Процес спілкування та його складові

14

3

4

7(2)

14

0,5

0,5

13

Поточне опитування, тести

Тема 2. Вербальні засоби спілкування

14

3

4

7(2)

14

0,5

0,5

13

Поточне опитування, тести

Тема 3. Невербальні засоби спілкування

14

3

4

7(2)

14

0,5

0,5

13

Поточне опитування, тести

Тема 4. Спілкування як взаємодія

14

3

4

7(2)

14

0,5

0,5

13

Поточне опитування, тести

Тема 5. Стратегії і тактики впливу і маніпулювання

14

3

4

7(2)

14

0,5

1

12,5

Поточне опитування, тести

Тема 6. Сприйняття і розуміння у спілкуванні

14

3

4

7(2)

14

0,5

0,5

13

Поточне опитування, тести

Тема 7. Педагогічне спілкування. Взаємодія і сприйняття у педагогічному спілкуванні

14

3

4

7(2)

14

0,5

1

12,5

Поточне опитування, тести

Тема 8. Конфлікти у спілкуванні

14

3

4

7(2)

14

0,5

1

12,5

Поточне опитування, тести

Змістовий модуль 2. Діловий етикет та професійна етика

Тема 9. Культура спілкування. Мовний етикет

14

3

4

7(2)

14

0,5

0,5

13

Поточне опитування, тести

Тема 10. Ділова міжособистісна комунікація

14

3

4

7(2)

14

0,5

1

12,5

Поточне опитування, тести

Тема 11. Етика ділового спілкування

14

3

4

7(2)

14

1

1

12

Поточне опитування, тести

Тема 12. Професійна етика: виникнення та призначення в суспільстві

14

3

4

7(2)

14

0,5

1

12,5

Поточне опитування, тести

Тема 13. Регулювання професії бухгалтера та аудитора на сучасному етапі

14

3

4

7(2)

14

0,5

1

12,5

Поточне опитування, тести

Тема 14. Етика професійного бухгалтера

14

3

4

7(2)

14

0,5

1

12,5

Поточне опитування, тести

Тема 15. Етика працівника ДПСУ

14

3

4

7(2)

14

0,5

1

12,5

Поточне опитування, тести

Разом

210

45

60

105(30)

210

8

12

190

 

 

 

5. Теми практичних занять

 

Практичне заняття № 1 (4 год.)

Тема. Процес спілкування та його складові

Мета: З’ясувати сутність поняття спілкування та надати характеристику його складовим.

Проблемні питання для обговорення:

1.           Роль і місце спілкування в діяльності фахівців різних професій.

2.           Особистісні якості, які сприяють ефективному спілкуванню.

3.           Комунікативні уміння, які необхідні сучасному керівнику.

Література: [3; 11; 12; 21].

 

Практичне заняття № 2 (4 год.)

Тема. Вербальні засоби спілкування

Мета: Вивчити особливості вербальних засобів спілкування, причини виникнення бар’єрів у вербальному спілкуванні та способи їх уникнення

Проблемні питання для обговорення:

1.           Доцільність рефлексивного і нерефлексивного слухання в діяльності фахівців різних професій.

2.           Правила мовної комунікації, які забезпечують ефективність спільної діяльності.

3.           Умови успішної мовної комунікації.

Література: [3; 12; 12; 21].

 

Практичне заняття № 3 (4 год.)

Тема. Невербальні засоби спілкування

Мета: Вивчити особливості невербальних засобів спілкування та причини ускладнень в інтерпретації невербальної поведінки

Проблемні питання для обговорення:

1.           Особливості верба ліки і невербаліки у спілкуванні керівника.

2.           Контроль власної невербаліки – це просто чи складно?

3.           Вплив різник факторів на невербальну поведінку людини.

Література: [3; 12; 21; 24].

 

Практичне заняття № 4 (4 год.)

Тема. Спілкування як взаємодія

Мета: Розглянути процес спілкування з точки зору особистісної взаємодії

Проблемні питання для обговорення:

1.           Важливість ритуалів у житті людини.

2.           Чи впливають стилі спілкування на взаєморозуміння людей?

3.           Світське і ділове спілкування: спільні і відмінні риси.

Література: [1; 3; 12; 21; 24].

 

Практичне заняття № 5 (4 год.)

Тема. Стратегії і тактики впливу і маніпулювання

Мета: Розглянути стратегії і тактики впливу та маніпулювання. З’ясувати сутність трансакції, розглянути типи трансакцій і основні положення трансактного аналізу спілкування

Проблемні питання для обговорення:

1.           Чи може приховане управління мати шляхетні цілі? Наведіть приклади.

2.           Чи завжди слід треба захищатись від маніпуляції? Обгрунтуйте свою думку.

3.           Наскільки успішним та ефективним є спілкування людей для різних комбінацій станів «Его»? Які наслідки такого спілкування?.

Література: [1; 3; 12; 21; 24].

 

Практичне заняття № 6 (4 год.)

Тема. Сприйняття і розуміння у спілкуванні

Мета: Розглянути особливості сприйняття і розуміння у спілкуванні

Проблемні питання для обговорення:

1.           Стереотип та його вплив на міжособистісне сприйняття.

2.           Практична дія ефектів ореолу, послідовності, поблажливості при сприйнятті людьми один одного.

3.           Яким чином осмислений зовнішній вигляд сигналізує про професійно-ціннісні властивості особистості і сприяє формуванню репутації людини?

Література: [1; 3; 12; 21; 24].

 

Практичне заняття № 7 (4 год.)

Тема. Педагогічне спілкування. Взаємодія і сприйняття у педагогічному спілкуванні

Мета: Розглянути педагогічне спілкування з точки зору його специфіки, функцій, структури. З’ясувати особливості стилів педагогічного спілкування і складові іміджу педагога

Проблемні питання для обговорення:

1.           Психологічна дистанція між педагогом і учнями та її вплив на ставлення до викладача і засвоєння навчального матеріалу.

2.           Реалізація комунікативної, інтерактивної і перцептивної сторони спілкування у педагогічному спілкуванні.

3.           Проблема поєднання функціонально-рольового і особистісного орієнтованого спілкування у діяльності педагога.

Література: [1; 3; 12; 21; 24].

 

Практичне заняття № 8 (4 год.)

Тема. Конфлікти у спілкуванні

Мета: Розглянути поняття, сутність і типи конфліктів, методи управління конфліктами, особливості виникнення і розв’язання конфліктів у педагогічному спілкуванні

Проблемні питання для обговорення:

1.           Зв’язок між рівнем успішності педагога і типом поведінки, яку він застосовує в конфліктній ситуації.

2.           Які проблеми можуть перешкодити взаєморозумінню педагога і учнів та спричиняють зіткнення їх позицій?

3.           Запропонуйте, як можна налагодити контакт з учнями у випадку, коли виникне конфліктна ситуація.

Література: [1; 3; 13; 21; 22; 23; 24].

 

Практичне заняття № 9 (4 год.)

Тема. Культура спілкування. Мовний етикет

Мета: З’ясувати сутність поняття мовного етикету і надати характеристику його елементів, розглянути норми мовного етикету

Проблемні питання для обговорення:

1.           Майстерність робити компліменти так, щоб не образити людину.

2.           Як виявити увага до людини при прощанні.

3.           Якими можуть бути причини недотримання мовного етикету в різних обставинах?.

Література: [6; 9; 11; 14; 25].

 

Практичне заняття № 10 (4 год.)

Тема. Ділова міжособистісна комунікація

Мета: Розглянути ділове спілкування з точки зору психології, з’ясувати необхідні елементи, які формують культуру спілкування керівника

Проблемні питання для обговорення:

1.           Від чого залежить вибір стилю взаємодії партнерів у діловій комунікації? Підтвердіть прикладами.

2.           Приєднання, закріплення і ведення як етапи ефективної комунікації.

3.           Конгруентність як здатність до дефективного спілкування. Що, на вашу думку, означає бути конгруентним?

Література: [3; 6; 12; 21; 25].

 

Практичне заняття № 11 (4 год.)

Тема. Етика ділового спілкування

Мета: Розглянути поняття етики, вивчити філософські принципи прийняття етичних рішень, з’ясувати основи ділового етикету

Проблемні питання для обговорення:

1.           Наскільки ефективним є використання таких філософських принципів прийняття етичних рішень як утилітаризм, дотримання прав людини та справедливість? Чи завжди вдається їх дотримуватись?

2.           Взаємодія з іноземними партнерами – це завжди зіткнення різних національних культур. Як уникнути цього зіткнення?

3.           Ділові переговори – важлива частина ділового спілкування. Як провести їх успішно?

Література: [5; 6; 14; 15; 25].

 

Практичне заняття № 12 (4 год.)

Тема. Професійна етика: виникнення та призначення в суспільстві

Мета: Розглянути історію виникнення та призначення професійної етики в суспільстві

Проблемні питання для обговорення:

1.           Духовний і практичний аспекти у професійній сфері.

2.           Чи можна вибрати таку професію, щоб бути вільним від етичних вимог?

3.           Моральні «спокуси», моральні «доблесті» і «втрати» професії бухгалтера.

Література: [2; 5; 6].

 

Практичне заняття № 13 (4 год.)

Тема. Регулювання професії бухгалтера та аудитора на сучасному етапі

Мета: З’ясувати основи діяльності і функції професійних організацій бухгалтерів і аудиторів

Проблемні питання для обговорення:

1.           Членство в професійних організаціях для сучасного бухгалтера є необхідністю, чи можна без цього обійтись?

2.           Як стати членом ФПБАУ?

Література: інформаційні ресурси [1; 2; 3; 4; 5].

 

Практичне заняття № 14 (4 год.)

Тема. Етика професійного бухгалтера

Мета: Розглянути фундаментальні принципи, яких слід дотримуватись бухгалтерам в професійній діяльності

Проблемні питання для обговорення:

1.           Довіра, професіоналізм, якість послуг і конфіденційність як основні потреби, необхідні для досягнення цілей професії бухгалтера.

2.           Розв’язання етичних конфліктів у застосуванні фундаментальних принципів: з чого почати?

3.           Етичні конфлікти у застосуванні фундаментальних принципів: де шукати поради?

Література: [2; 5; 10].

 

Практичне заняття № 15 (4 год.)

Тема. Етика працівника ДПСУ

Мета: З’ясувати сутність та завдання етики працівників ДПСУ, а також їх права та обов’язки

Проблемні питання для обговорення:

1.           Принципи діяльності державної служби в Україні: наскільки просто їх дотримуватись?

2.           Обов’язки працівника ДПС.

3.           Складові іміджу працівника ДПС.

Література: [2; 16; 17; 18; 20].

6. Теми для самостійної роботи

№ з/п

Тематика

Кількість годин

Денна форма

Заочна форма

1

Процес спілкування та його складові

7

13

2

Вербальні засоби спілкування

7

13

3

Невербальні засоби спілкування

7

13

4

Спілкування як взаємодія

7

13

5

Стратегії і тактики впливу і маніпулювання

7

12,5

6

Сприйняття і розуміння у спілкуванні

7

13

7

Педагогічне спілкування. Взаємодія і сприйняття у педагогічному спілкуванні

7

12,5

8

Конфлікти у спілкуванні

7

12,5

9

Культура спілкування. Мовний етикет

7

13

10

Ділова міжособистісна комунікація

7

12,5

11

Етика ділового спілкування

7

12

12

Професійна етика: виникнення та призначення в суспільстві

7

12,5

13

Регулювання професії бухгалтера та аудитора на сучасному етапі

7

12,5

14

Етика професійного бухгалтера

7

12,5

15

Етика працівника ДПСУ

7

12,5

Разом:

105

190

 

7. Комплексне практичне індивідуальне завдання

Виконання КПІЗ є одним із обов’язкових модулів залікового кредиту з дисципліни «Комунікативні процеси та професійна етика».

КПІЗ виконується самостійно кожним студентом.

Метою виконання КПІЗ є розвиток навичок самостійної роботи, систематизація знань, поглиблене вивчення інформаційних систем, узагальнення класифікаційних ознак, закріплення теоретичних знань та практичне застосування знань студента з навчального курсу; при його виконанні та оформленні студент використовує комп’ютерну техніку.

При виконанні КПІЗ здобувачі освіти повинні показати належний рівень оволодіння навичками успішної комунікації і дотримання етичних принципів та норм майбутньої професії.

Завдання КПІЗ з дисципліни «Комунікативні процеси та професійна етика»: реферати, презентації, тести, кросворди, тези виступів на конференціях, аналіз проблемних ситуацій з питань ділової комунікації та професійної етики.

КПІЗ захищається під час семестру у години, виділені для індивідуальної роботи.

КПІЗ оцінюється за 100-бальною шкалою.

 

8. Методи навчання та оцінювання

         У процесі вивчення дисципліни «Комунікативні процеси та професійна етика» використовуються наступні методи навчання:

МН1 – словесний метод (лекція, дискусія);

МН2 – практичний метод (практичні заняття);

МН3 – наочний метод (метод ілюстрацій і метод демонстрацій);

МН4 – робота з навчально-методичною літературою (конспектування, тезування, складання реферату);

МН5 – відеометод у сполученні з новітніми інформаційними технологіями та комп’ютерними засобами навчання (дистанційні, мультимедійні);

МН6 – самостійна робота (розв’язання завдань);

МН7 – індивідуальна науково-дослідна робота здобувачів вищої освіти.

Використовуються наступні методи оцінювання:

МО1 – екзамен;

МО2 – усне опитування;

МО4 – тестування;

МО7 – презентації результатів виконаних завдань та досліджень;

МО8 – презентації та виступи на наукових заходах;

МО9 – захист практичних робіт.

9. Критерії, форми поточного та підсумкового контролю

         Підсумковий бал (за 100-бальною шкалою) з дисципліни «Комунікативні процеси та професійна етика» визначається як середньозважена величина, залежно від питомої ваги кожної складової залікового кредиту:

 

 

Заліковий модуль 1

 

Заліковий модуль 2

Заліковий модуль 3

Заліковий модуль 4

 

Змістовий модуль 1

Змістовий модуль 2

Оцінка за КПІЗ

Екзамен

 

Поточний контроль

Модульний контроль

Всього

Поточний контроль

Модульний контроль

Всього

бали

40

60

100

40

60

100

100

100

%

-

-

20%

-

-

20%

20%

40%

 

1-8 тиждень

9

тиждень

9

тиждень

10-16 тиждень

17

тиждень

17 тиждень

18 тиждень

Згідно розкладу

 

Шкала оцінювання:

За шкалою ЛНТУ

За національною шкалою

За шкалою ECTS

90–100

відмінно

А (відмінно)

85–89

добре

В (дуже добре)

75-84

С (добре)

65-74

задовільно

D (задовільно)

60-64

E (достатньо)

35-59

незадовільно

FX (незадовільно з можливістю повторного складання)

1-34

F (незадовільно з обов’язковим повторним курсом)

 

         Загальні критерії оцінювання знань наведені в Положенні №582 «Про організацію освітнього процесу» подані в п. 8.4.13.

 

10. Інструменти, обладнання та програмне забезпечення, використання яких передбачає навчальна дисципліна

№

Найменування

Номер теми

1.

Мультимедійний проектор, комп’ютер, програмне забезпечення Microsoft Office, Internet

1-15

 

11. Методичне забезпечення

1.           Комунікативні процеси та професійна етика [Текст]: конспект лекцій для здобувачів першого (бакалаврського) рівня освітньої програми «Облік і оподаткування» галузі знань 07 Управління та адміністрування спеціальності 071 Облік і оподаткування денної та заочної форм навчання / уклад. О.А. Нужна. Луцьк: Луцький НТУ, 2020. 72 с. URL: http://lib.lntu.edu.ua/komunikativni-procesi-ta-profesiyna-etika-2.

2.           Комунікативні процеси та професійна етика [Текст]: методичні вказівки для практичних занять для здобувачів першого (бакалаврського) рівня освітньої програми «Облік і оподаткування» галузі знань 07 Управління та адміністрування спеціальності 071 Облік і оподаткування денної та заочної форм навчання / уклад. О.А. Нужна. Луцьк: Луцький НТУ, 2020. 20 с. URL: http://lib.lntu.edu.ua/komunikativni-procesi-ta-profesiyna-etika-0.

3.   Комунікативні процеси та професійна етика [Текст]: методичні вказівки до виконання самостійної роботи для здобувачів першого (бакалаврського) рівня освітньої програми «Облік і оподаткування» галузі знань 07 Управління та адміністрування спеціальності 071 Облік і оподаткування денної та заочної форм навчання / уклад. О.А. Нужна. Луцьк: Луцький НТУ, 2020. 24 с. URL: http://lib.lntu.edu.ua/komunikativni-procesi-ta-profesiyna-etika-1.

 

12. Рекомендована література

Базова

1.   Бандурка А. М., Бочарова С. П., Землянская В. Е. Психология управления. Харьков: ООО «Фортуна-пресс», 1998. 464 с. URL: https://studizba.com/files/show/pdf/21057-1-bandurka-a-m-bocharova-s-p-zemlyanskaya.html.

2.   Браталан В.П., Гуцаленко Л.В., Здирко Н.Г. Професійна етика: навч. посіб. К.: ЦУЛ, 2011. 252 с. URL: http://elcat.pnpu.edu.ua/docs/Prof_etika.pdf.

3.   Бутенко Н. Ю. Комунікативні процеси у навчанні: підруч.. Вид. 2-ге, без змін. К.: КНЕУ, 2004. 384 с. URL: https://ua1lib.org/book/3113102/21c29e?id=3113102&secret=21c29e.

4.   Воронкова В. Г. Етика ділового спілкування: підруч. К. Магнолія, 2020. 312 с.

5.   Дерев’янко С.І. Навчально-методичний комплекс з дисципліни «Професійна етика бухгалтера і аудитора». К.: НУБіП України. 2017. 78 с. URL: https://nubip.edu.ua/sites/default/files/u209/prof_etika_oa_2017.pdf.

6.   Етика ділового спілкування: Курс лекцій / Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка, М. П. Лукашевич, І. Б. Осечинська. 2-ге вид., стереотип. К.: МАУП, 2003. 208 с. URL: https://subject.com.ua/pdf/38.pdf.

7.   Загальні моральні принципи професійної діяльності працівників державної контрольно-ревізійної служби (Кодекс етики), затв. Методологічною радою ГоловКРУ від 11.08.2009 р. № 10. URL: http://www.dkrs.gov.ua/kru/uk/publish/article/57380.

8.   Збірник міні-кейсів з дисципліни «Комунікативні процеси у навчанні» / Л.О. Савенкова, В.М. Приходько, Л.А. Медвідь та ін. / за заг. Ред. Л.О. Савенкової, В.М. Приходько. К.: КНЕУ, 2009. 343 с. URL: http://ir.kneu.edu.ua/bitstream/handle/2010/18946/zb_keysiv.pdf;jsessionid=5B4942F5E64DA5449C512E847D9ACE41?sequence=1.

9.   Коваленко С. М. Сучасна риторика: навч.-практ. посібн. Тернопіль Мандрівець, 2007. 184 с.

10. Кодекс етики професійних бухгалтерів. URL: https://lexinform.com.ua/wp-content/uploads/2018/09/Code-of-Ethics_ukr.pdf.

11. Кузнецова О. Д. Засоби масової комунікації: посіб. 2-ге вид., перероб. й допов. Львів: ПАІС, 2005. 200 с.

12. Олійник Н.Ю. Комунікативні процеси у навчанні: навч.-метод. посіб. Кам’янець-Подільський: ФОП Сисин І. Я., 2017. 92 с.

13. Олійник О. Б. Сучасна ділова риторика: навч. посібн. К.: Кондор, 2010. 166 с.

14. Острянська Н.В. Комунікативні процеси у навчанні. Конспект лекцій. Х.: ХНАМН, 2009. 24 с. URL: https://core.ac.uk/download/pdf/11324545.pdf.

15. Палеха Ю.І. Етика ділових відносин: навч. посіб. К.: Кондор, 2006. 359 с.

16. Про державну службу: Закон України від 10.12.2015 р. № 889-VIII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/889-19#Text.

17. Про запобігання корупції: Закон України від 14.10.2014 р. № 1700-VII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1700-18#Text.

18. Про затвердження Загальних правил етичної поведінки державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування: Наказ Національного агентства України з питань державної служби від 05.08.2016 р. № 158. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1203-16#Text.

19. Риторика: навч.-метод. посібн. / укл. Гузенко І.І. Львів, 2014. 328 с. URL: http://repository.ldufk.edu.ua/bitstream/34606048/3492/1/rytoryka.pdf.

20. Про затвердження правил етичної поведінки в органах Державної податкової служби: Наказ ДПС України від 02.09.2019 р. № 52. URL: https://tax.gov.ua/diyalnist-/zakonodavstvo-pro-diyalnis/nakazi-pro-diyalnist/73616.html.

21. Савенкова Л. О. Комунікативні процеси у навчанні: навч. посіб. К.: КДЕУ, 1996. 120 с.

22. Скібіцька Л. І. Конфліктологія: навч. посіб. К.: Центр учбової літератури, 2007. 384 с. URL: file:///C:/Users/PROFES~1/AppData/Local/Temp/skibitska_l_i_konfliktologiia.pdf.

23. Скотт Дж.-Гр. Конфликты, пути их преодоления. К.: Внешторгиздат, 1991.190 с. URL: https://www.twirpx.com/file/1412944/grant/

24. Столяренко О. Б. Психологія особистості: навч. посіб. К.: ЦУЛ, 2012. 208 с. URL: https://filos.lnu.edu.ua/wp-content/uploads/2020/03/Psykholohia-osobystosti.-Stoliarenko-O.-B..pdf.

25. Чайка Г. Л. Культура ділового спілкування менеджера: навч. посіб. К.: Знання, 2005. 442 с. URL: http://pdf.lib.vntu.edu.ua/books/Chayka_2005_448.pdf.

Допоміжна

1.           Амант К. Ділові комунікації: брошюра. К., 2001. 70 с.

2.           Роудс М. Як розмовляти з ким завгодно. Впевнене спілкування в будь-якій ситуації. К.: ЦУЛ, 2020. 160 с.

3.           Чмут Т. К. Культура спілкування: навч. посіб. Хмельницький: ХІРУП, 1999. 354 с..

Інформаційні ресурси

1.   Офіційний сайт Аудиторської палати України. URL: https://www.apu.com.ua.

2.   Офіційний сайт Всеукраїнської професійної громадської організації «Спілка аудиторів України». URL: http://spilka-audit.org.ua.

3.   Офіційний сайт Державної податкової служби України. URL: https://tax.gov.ua.

4.   Офіційний сайт Федерації аудиторів, бухгалтерів і фінансистів АПК України. URL: http://federation.faaf.org.ua.

5.   Офіційний сайт Федерації професійних бухгалтерів та аудиторів України. URL: https://www.ufpaa.org.