Запитання до теми 9:

1. Що таке невербальна (несловесна) комунікація?

2. Як навчитися "читати людину" як книгу і що для цього треба знати про невербальні засоби спілкування?

3. Які характеристики невербальних засобів спілкування Ви знаєте?

4. Про що свідчать мова тіла людини, вираз її обличчя, посмішка та жести?

5. Які є мімічні ознаки емоційного стану людини?

6. Що дає контакт очей?

7. Які правила невербального службового етикету Ви знаєте?

8. Навіщо потрібно вміти робити паузи, дотримуватись певної швидкості мови, володіти голосом?

9. Як співвідносяться невербальні засоби і культура спілкування?